Rückgabe & Umtausch

Bei Kaisers möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um die Artikel auszuwählen, die Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das über unser Portal erstellte Rücksendeetikett aus und kleben Sie es gut sichtbar auf die Außenseite Ihres Pakets.

• 4.
  Paket abgeben und Erstattung erhalten

  Geben Sie die Sendung bei der nächsten Postfiliale ab; nach Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.